Nein. Ticketroam verwendet ein dynamisches Preismodell. Da die Ticketverfügbarkeit begrenzt ist, können die Preise je nach Nachfrage, Datum, Uhrzeit und Restbestand variieren.

Die Preise können je nach Datum und Uhrzeit variieren und über dem ursprünglichen Nennwert liegen.

Nein. Ticketroam ist ein unabhängiger Ticketmarktplatz. Wir sind nicht mit Museen, Veranstaltungsorten, Attraktionen oder offiziellen Vorverkaufsstellen verbunden.

Ein Ticket mit Zeiteintritt ist für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Eintrittszeit gültig.

Sie dürfen den Veranstaltungsort nicht vor Ihrer geplanten Zeit betreten. In vielen Fällen kann das Personal des Veranstaltungsortes den Eintritt nach Ihrer geplanten Zeit am selben Datum erlauben, dies unterliegt jedoch den Eintrittsregeln des Veranstaltungsortes und dem Ermessen des Personals.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und andere unterstützte Zahlungsoptionen.

Tickets werden normalerweise innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung oder spätestens 7 Tage vor Ihrem Besuch geliefert, je nach Verfügbarkeit.

Ihre Bestellung ist durch die Käufergarantie von Ticketroam geschützt. Sollte es ein Problem mit Ihrem Ticket geben, werden wir uns bemühen, gültige Ersatztickets für dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit bereitzustellen.

Tickets werden per E-Mail an die beim Checkout angegebene Adresse gesendet. Sie erhalten Ihre Tickets spätestens 7 Tage vor Ihrem Besuch, oft auch früher, je nach Verfügbarkeit.

Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@ticketroam.com mit Ihrer korrekten E-Mail-Adresse.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir die Liefer-E-Mail aktualisieren und Ihre Tickets an die korrigierte Adresse senden.

Überprüfen Sie zuerst Ihre Spam-, Junk- und Promotion-Ordner.

Sollten Ihre Tickets immer noch nicht da sein und Ihr Besuch in weniger als 7 Tagen stattfinden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@ticketroam.com. Jemand wird Ihnen innerhalb von 12 Stunden antworten.

Wir garantieren, dass wir gültige Tickets für das von Ihnen gewählte Datum und die Uhrzeit bereitstellen oder das Problem im Rahmen unserer Käufergarantie lösen werden.

Nein. Sie können Ihre Tickets entweder ausdrucken oder den QR-Code auf Ihrem Telefon vorzeigen. Beides wird akzeptiert.

Nein. Sie können nicht vor Ihrer geplanten Zeit eintreten.

Es kann sein, dass Sie nach Ihrer geplanten Zeit am selben Datum eintreten dürfen, dies unterliegt jedoch den Eintrittsregeln des Veranstaltungsortes und dem Ermessen des Personals.

Nein. Sie müssen keinen Ausweis vorzeigen, um einzutreten. Sie benötigen lediglich Ihr Ticket, entweder ausgedruckt oder auf Ihrem Telefon angezeigt.

Ja. Jedes Ticket beinhaltet einen Audioguide, der beim Eintritt ins Museum abgeholt werden kann.

Jedes über Ticketroam verkaufte Ticket ist durch unsere Käufergarantie abgedeckt.

Sollte Ihr Ticket ungültig sein, werden wir uns bemühen, gültige Ersatztickets für denselben Besuch, dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit bereitzustellen. Sollten wir keine Ersatztickets bereitstellen können, werden wir das Problem im Rahmen unserer Käufergarantie lösen.

Wird der Besuch abgesagt und nicht verschoben, können Sie wählen zwischen:

• 120 % Gutschrift für einen zukünftigen Kauf; oder
• Einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Wenn Tickets für ein bestimmtes Datum nicht aufgeführt sind, sind sie derzeit nicht verfügbar. Es ist jedoch möglich, dass sie in Zukunft verfügbar werden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@ticketroam.com mit Ihrem bevorzugten Datum und Ihrer bevorzugten Uhrzeit. Wir werden Sie informieren, wenn Tickets, die Ihren Präferenzen entsprechen, verfügbar werden.

Sie können uns bei Fragen oder Bestellungsanfragen per E-Mail an support@ticketroam.com kontaktieren.

Für schnelleren Support geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Besuchsdatum, die Ticketzeit und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an.